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ascoltiamo i clienti

Ogni esperienza conta. Soprattutto quando non va come dovrebbe.

Siamo qui per fare meglio

Pasquetta 2025 non è andata come doveva, e dispiace davvero.
Chi ha vissuto un’esperienza poco piacevole ha tutto il diritto di dirlo. Qui si può raccontare cosa non ha funzionato: ascoltiamo tutto, senza filtri. Vogliamo rimediare con i fatti, non con semplici parole.

TI CHIEDIAMO SCUSA

Cosa è successo a Pasquetta

Pasquetta avrebbe dovuto essere una bella giornata. Invece, per molte persone, è stata una delusione. Abbiamo ricevuto critiche, alcune dure. La verità è che il nostro piano organizzativo interno è saltato, facendoci capitolare.

Non cerchiamo scuse: ci assumiamo la piena responsabilità di quanto accaduto. E proprio perché ci teniamo, non archiviamo l’errore. Lo guardiamo in faccia, e ci lavoriamo sopra. Siamo già cambiati, e continueremo a farlo. Per rispetto. E perché crediamo davvero in quello che facciamo.

Una seconda occasione, fatta bene

Un piccolo gesto pensato con cura, per chi ha avuto pazienza.

Per chi ha vissuto una Pasquetta diversa da quella che avevamo immaginato, abbiamo pensato a un gesto concreto e personalizzabile. Sarà possibile scegliere tra un pranzo gratuito per due persone oppure un Happy Horse Aperitif per due.